Vi vill ha en öppen och trygg dialog inom föreningen. För att frågor och synpunkter ska hanteras sakligt, likvärdigt och av rätt personer använder vi en gemensam kontaktväg.

Rutinen gäller exempelvis frågor om träning, gruppplacering, träningsupplägg och tävlingsmedverkan.

1. Gemensam kontaktväg

Frågor och synpunkter skickas till malmokk.styrelsen@gmail.com, som hanteras av utsedda personer inom styrelsen.

För att tränarna ska kunna fokusera på åkarna och träningen, ska längre frågor och synpunkter inte tas i samband med träning eller skickas direkt till enskilda tränare. Enklare praktiska frågor kan fortsatt ställas direkt.

2. Hantering

Ansvariga bedömer ärendet och involverar vid behov berörd tränare, träningsansvarig eller annan relevant person. Endast personer som behöver involveras tar del av ärendet.

Vid frågor som rör barn ska barnets bästa vara vägledande och barnets egen upplevelse vägas in utifrån ålder och mognad.

3. Återkoppling

Föreningen återkopplar efter att ärendet behandlats. Vid behov kan samtal eller möte erbjudas.

Föreningen behandlar frågor som rör den egna åkaren och diskuterar inte andra barns träning, gruppplacering, tävlingsmedverkan eller bedömningar.

Synpunkter ska framföras respektfullt och så konkret som möjligt. Frågor som rör ett barns trygghet eller säkerhet ska alltid lyftas direkt.

Fastställt, 2026-09-29, Styrelsen Malmö konståkningsklubb